Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Sumaq Wrapz recopila, utiliza, almacena y protege la información personal cuando usted visita sumaqwrapzcreations.com, Contáctanos o compra productos a través de nuestra tienda online.
Nos comprometemos a tratar los datos personales de forma responsable y de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable en este ámbito.
1. Quiénes somos
Sumaq Wrapz es una tienda online independiente que ofrece ropa, joyería, accesorios, artículos artesanales y productos seleccionados. Sumaq Wrapz tiene su sede en España y es responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través de este sitio web. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o para ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos a través de: Correo electrónico: info@sumaqwrapzcreations.com. Encontrará toda la información legal y de identificación comercial en nuestro Aviso Legal.
2. Información que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúe con Sumaq Wrapz, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
Información de identificación y contacto, tales como su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.
Información del pedido, incluyendo los productos comprados, el número de pedido, el valor del pedido, el método de entrega, el estado de la transacción y la información necesaria para gestionar su compra.
Información relacionada con el pago. Los pagos pueden ser procesados por proveedores de pago externos. Según el método de pago seleccionado, dichos proveedores pueden procesar directamente sus datos de pago. Sumaq Wrapz puede recibir confirmaciones de transacción, referencias de pago o información sobre el estado del pago necesarias para procesar su pedido.
Comunicaciones, incluyendo la información que usted proporciona al contactarnos a través del sitio web, correo electrónico, servicio de atención al cliente u otros canales de comunicación.
Información técnica, que puede incluir la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo, el sistema operativo, la actividad del sitio web y otra información técnica generada al acceder al sitio web.
Información sobre cookies y preferencias, cuando corresponda, de acuerdo con sus preferencias de cookies.
Solo solicitamos la información personal que sea razonablemente necesaria para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
3. Cómo utilizamos su información
Podemos procesar su información personal para los siguientes fines:
Para procesar y completar pedidos, Esto incluye confirmar las compras, preparar los productos, procesar los pagos, organizar la entrega y proporcionar información sobre el estado de su pedido.
La base legal para este procesamiento es generalmente la ejecución de un contrato o tomar las medidas que usted solicite antes de celebrar un contrato.
Para brindar servicio al cliente, responder preguntas, gestionar solicitudes, resolver problemas y comunicarnos con usted en relación con su compra.
Dependiendo de la situación, este procesamiento puede ser necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted o basarse en nuestro interés legítimo de brindar una asistencia al cliente eficaz.
Para cumplir con las obligaciones legales y administrativas, incluyendo las obligaciones contables, fiscales, de protección al consumidor y otras obligaciones impuestas por la ley aplicable.
La base legal para este procesamiento es el cumplimiento de una obligación legal.
Para mantener y proteger el sitio web, detectar problemas técnicos, prevenir abusos, mejorar la seguridad y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios.
Cuando corresponda, este procesamiento puede basarse en nuestra intereses legítimos, siempre y cuando esos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Para enviar comunicaciones de marketing, únicamente cuando lo permita la ley aplicable y, cuando sea necesario, después de obtener su consentimiento.
Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
4. Pedidos y pagos
Cuando realizas un pedido, procesamos la información personal necesaria para gestionar la transacción.
Esto puede incluir su nombre, datos de contacto, información de facturación y envío, los productos pedidos, el importe del pedido, información de entrega y estado del pago.
Los servicios de pago pueden ser proporcionados por procesadores de pago externos, tales como:
Los pagos se procesan de forma segura a través de WooPayments. Los clientes pueden pagar con las principales tarjetas de crédito y débito y, donde esté disponible, con Google Pay. La información de pago la procesa el proveedor de pagos y Sumaq Wrapz no la almacena directamente.
Estos proveedores pueden procesar su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y procedimientos de seguridad.
Solo recibimos y utilizamos la información de pago necesaria para confirmar y gestionar su compra.
También podremos conservar la información de las transacciones y las facturas cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones contables, fiscales u otras obligaciones legales.
5. Información de envío
Para entregar su pedido, podemos compartir la información necesaria para la entrega con servicios postales, empresas de mensajería o proveedores de logística.
Esta información puede incluir:
Su nombre, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información necesaria para identificar y entregar el envío.
Solo facilitamos a las empresas de transporte la información razonablemente necesaria para realizar la entrega.
Los proveedores de servicios de envío pueden procesar esta información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Los proveedores actuales de envío o logística pueden incluir: Correos, InPost, DHL, SEUR
6. Cookies y análisis
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, recordar preferencias, mantener la funcionalidad del carrito de compra y comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web.
Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la tienda y del sitio web.
Otras cookies, como ciertas cookies de análisis, publicidad o seguimiento, pueden requerir su consentimiento antes de ser activadas.
Cuando se requiera su consentimiento, usted debería poder aceptar o rechazar esas cookies a través del sistema de consentimiento de cookies.
La normativa española de protección de datos exige el consentimiento para las cookies no exentas y establece que la opción de aceptarlas o rechazarlas debe ofrecerse con una visibilidad similar.
En nuestra página encontrará información más detallada sobre las cookies utilizadas en este sitio web. Política de Cookies.
7. Servicios de terceros
Para el funcionamiento de nuestra tienda en línea, podemos compartir información personal con proveedores de servicios de confianza cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.
Estos pueden incluir procesadores de pagos, proveedores de envío y logística, proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico, servicios de seguridad web y otros proveedores técnicos.
La información personal solo se comparte cuando es necesario para la prestación de estos servicios o cuando lo exige la ley.
No vendemos información personal a terceros.
8. Retención de datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para la finalidad para la que fue recopilada y durante cualquier período adicional exigido por la legislación aplicable.
Por ejemplo:
La información sobre pedidos, facturas y transacciones podrá conservarse durante los períodos exigidos por la legislación fiscal, contable y mercantil.
Las comunicaciones de atención al cliente podrán conservarse durante el tiempo que sea necesario para gestionar la solicitud y las responsabilidades relacionadas.
La información procesada con base en el consentimiento generalmente se puede conservar hasta que se retire dicho consentimiento, a menos que otro motivo legal requiera su conservación continuada.
La información de las cookies se conserva en función de la duración y la finalidad de cada cookie, tal como se explica en la Política de cookies.
Una vez que la información personal ya no sea necesaria, se eliminará, se anonimizará o se restringirá de forma segura según corresponda.
9. Sus derechos de privacidad
Conforme al RGPD, usted puede tener derecho a:
Acceso la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificar Información personal inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de su información personal cuando se cumplan los requisitos legales aplicables.
Solicitar restricción del procesamiento en determinadas circunstancias.
Objeto para su procesamiento cuando el tratamiento se basa en determinados fundamentos jurídicos, incluidos los intereses legítimos.
Solicitar portabilidad de datos donde se aplica.
Retirar el consentimiento En cualquier momento en que el tratamiento de datos se base en el consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de su retirada.
Estos derechos están reconocidos por el RGPD.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con: info@sumaqwrapzcreations.com
Es posible que le solicitemos información razonable para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
Las solicitudes relativas a los derechos del RGPD deberían, por lo general, ser respondidas sin demora indebida y, en principio, en el plazo de un mes.
También tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD) Si cree que su información personal ha sido procesada en violación de la legislación de protección de datos aplicable.
10. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables, diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la alteración, la divulgación o el uso indebido.
Estas medidas pueden incluir conexiones seguras al sitio web, acceso restringido a los sistemas administrativos, actualizaciones de software, medidas de autenticación, copias de seguridad y controles de seguridad proporcionados por nuestros proveedores de alojamiento y servicios.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de información en línea puede garantizar una seguridad absoluta.
Si tenemos conocimiento de una violación de datos personales, tomaremos las medidas exigidas por la legislación aplicable.
11. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de servicios externos pueden procesar información fuera de España o del Espacio Económico Europeo.
Cuando se transfieran datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizarán las salvaguardias adecuadas cuando así lo exija la ley, como una decisión de adecuación, garantías contractuales aprobadas u otro mecanismo permitido por el RGPD.
Las condiciones de transferencia dependen de los servicios de terceros que utilice Sumaq Wrapz.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar los cambios en el sitio web, nuestros servicios, los proveedores externos que utilizamos o los requisitos legales aplicables.
Cuando se realicen cambios significativos, la versión actualizada se publicará en esta página.
La fecha que aparece en la parte superior de esta Política de Privacidad indica cuándo se actualizó por última vez.
13. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, desea obtener más información sobre cómo se procesan sus datos personales o desea ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con: Sumaq Wrapz Correo electrónico: info@sumaqwrapzcreations.com España